Sản xuất & phân phối

Năng lực và danh mục dễ tìm hiểu.

Khách khó nắm phạm vi cung ứng và phải hỏi lại thông tin kỹ thuật.

Phương án miễn phí trước tiên

Làm danh mục sản phẩm hoặc tài liệu giới thiệu rõ ràng trước.

Chỉ tìm hiểu thêm công cụ nếu vấn đề vẫn còn sau khi thử cải thiện này.

Khách khó tìm thông tin rõ ràng về cửa hàng và cách liên hệ.

Khách phải hỏi lại thông tin sản phẩm nhiều lần.

Thông tin khách cần tư vấn bị phân tán và dễ bỏ sót.

Đo yêu cầu báo giá đủ thông tin và thời gian phản hồi, không coi đó là hợp đồng.

Các sản phẩm là phạm vi dự kiến, chưa tự cài hoặc kích hoạt. Mọi giá và điều kiện cuối cùng phải được xác nhận.