Phù hợp với ai?
Cơ sở dịch vụ nhận yêu cầu qua nhiều kênh.
Khi nào bạn chưa cần?
Nếu số lượng yêu cầu ít và kênh hiện tại được theo dõi tốt, hãy dùng bảng theo dõi đơn giản trước.
Điều kiện trước khi triển khai
Website Core, người phụ trách và thông báo mục đích thu thập dữ liệu.
Tính năng trong phạm vi
- Biểu mẫu nhu cầu
- Lưu yêu cầu
- Kiểm tra dữ liệu đầu vào
Cách đo hiệu quả
Yêu cầu hợp lệ và thời gian phản hồi, không đồng nhất submit với khách mua.
Câu hỏi thường gặp
Cần xác định người xử lý yêu cầu; biểu mẫu không thay thế quy trình chăm sóc.